QR code loyalty là giải pháp hiện đại giúp doanh nghiệp có thể triển khai những chương trình tích điểm, nhận quà hoặc quay số trúng thưởng, từ đó nâng cao lòng trung thành của khách hàng, đồng thời thu thập thông tin chi tiết về hành vi mua sắm của khách hàng để tối ưu hóa chiến lược marketing.

Nội dung

QR code loyalty là gì?

QR code loyalty là giải pháp công nghệ hiện đại sử dụng mã vạch hai chiều để quản lý và triển khai các chương trình khách hàng thân thiết như tặng quà, nạp thẻ Top Up, quay số trúng thưởng, tích điểm đổi quà tặng dựa trên các giao dịch mua sắm của khách hàng.

Một số chương trình QR code loyalty

Dưới đây là một số chương trình QR code loyalty phổ biến giúp doanh nghiệp dễ dàng áp dụng vào các chiến dịch marketing và tăng cường gắn kết khách hàng:

Chương trình quét mã nhận quà: Khi khách hàng mua sản phẩm và quét mã QR code, họ sẽ có cơ hội nhận quà tặng là sản phẩm mới, mẫu thử hoặc các vật phẩm có giá trị khác.
Chương trình quét mã nhận Top Up: Sau khi quét mã QR code của tem trên sản phẩm, khách hàng có thể nhận được thẻ nạp điện thoại mệnh giá bất kỳ.
Chương trình quay số trúng thưởng: Khách hàng quét mã sẽ nhận được mã dự thưởng để tham gia chương trình quay số và có cơ hội nhận được những giải thưởng giá trị như tiền mặt, sản phẩm hoặc voucher.
Chương trình quà tặng kết hợp quay số: Chương trình này kết hợp giữa việc quét mã để nhận quà tặng trực tiếp và mã dự thưởng để tham gia quay số trúng thưởng.
Chương trình tích điểm: Mỗi lần quét mã QR, khách hàng sẽ tích lũy được một số điểm thưởng tùy vào giá trị giao dịch hoặc sản phẩm mua sắm. Khi đạt được số điểm nhất định, khách hàng có thể dùng điểm để đổi các phần quà hấp dẫn.

Tính năng đặc biệt của giải pháp QR code loyalty

Chủ động thiết lập kịch bản

Với QR code loyalty, doanh nghiệp có thể thiết lập nhiều kịch bản khác nhau như “quét mã nhận quà”, “quét mã tích điểm” hay “quét mã để tham gia quay số trúng thưởng.”

Ngoài ra, doanh nghiệp còn có thể thiết lập thời gian bắt đầu và kết thúc chương trình, số lượng và giá trị của từng giải thưởng,…

Tùy chỉnh tỷ lệ trúng thưởng

Hệ thống QR code loyalty cho phép doanh nghiệp kiểm soát tỷ lệ trúng thưởng một cách chủ động bằng cách điều chỉnh tỷ lệ rơi quà để cân bằng giữa các giải thưởng lớn và nhỏ. Nhờ vậy, doanh nghiệp có thể đảm bảo công bằng cho khách hàng và giữ được ngân sách phù hợp cho chiến dịch marketing.

Cá nhân hóa nội dung hiển thị

Khi thiết lập chương trình khách hàng thân thiết, doanh nghiệp có thể tùy chỉnh nội dung hiển thị sau khi quét như thông báo trúng thưởng, lời cảm ơn,… mang đến trải nghiệm cá nhân hóa và giúp khách hàng cảm nhận được sự quan tâm từ phía doanh nghiệp.

Tự động ghi nhận thông tin

Giải pháp QR code sẽ tự động lưu trữ các thông tin quan trọng như tên, số điện thoại, địa chỉ email, số điểm tích lũy,… giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa quy trình quản lý dữ liệu khách hàng cho các chiến dịch tiếp theo.

Báo cáo chi tiết theo thời gian thực

Hệ thống QR code loyalty cung cấp các báo cáo chi tiết và cập nhật theo thời gian thực đối với tất cả chỉ số như số lượng quét mã, số lượng người tham gia, số lần trúng thưởng,… để đánh giá chính xác hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh kịp thời các yếu tố cần cải thiện để đạt hiệu quả tối ưu.

Tích hợp đa hệ thống

QR code loyalty có khả năng tích hợp với nhiều hệ thống quản lý khác nhau như hệ thống CRM, ERP,… giúp đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng và quy trình bán hàng, từ đó tối ưu hóa hiệu quả vận hành và quản lý chương trình khách hàng thân thiết.

Tại sao nên sử dụng QR code loyalty?

Tăng doanh thu

Khi triển khai các chương trình khách hàng thân thiết như tích điểm, đổi quà,… doanh nghiệp có thể thúc đẩy doanh thu trực tiếp từ những giao dịch thường xuyên hơn vì khách hàng có xu hướng quay lại mua sắm để tích lũy thêm điểm hoặc nhận các ưu đãi.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Với QR code loyalty, khách hàng không cần phải mang theo thẻ tích điểm hay lưu trữ hóa đơn mỗi khi mua hàng. Chỉ với thao tác quét mã đơn giản, mọi giao dịch và điểm thưởng đều được ghi nhận nhanh chóng, từ đó tạo ấn tượng tốt về dịch vụ của doanh nghiệp và khiến khách hàng quay lại mua sắm thường xuyên hơn.

Thu thập và phân tích dữ liệu

Mỗi lần quét mã, doanh nghiệp có thể lưu trữ các dữ liệu như họ tên, số điện thoại, email,… Những dữ liệu này sẽ là cơ sở quan trọng để doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược marketing, đưa ra các CTKM hoặc CSKH hiệu quả hơn.

QR code loyalty giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách dễ dàng, tăng cường khả năng phân tích dữ liệu và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh, từ đó thúc đẩy tăng trưởng doanh thu.

Hãy liên hệ với WIN ngay hôm nay để được tư vấn chi tiết về giải pháp QR code loyalty giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và góp phần gia tăng doanh số đáng kể.

Xem thêm: Mã QR Code siêu liên kết là gì?